Module 4 : L'entretien comme outil de diagnostic

Parcours Management 500 € HT

Objectifs

L’entretien d’évaluation annuel ou l’entretien professionnel sont des actes de management qui doivent s'inscrire dans les pratiques RH en tant qu'outils-pivot du développement individuel des compétences. Ils doivent favoriser la compréhension du travail, la clarification des rôles, l’évolution, la mobilité, l'implication.

Dans le quotidien, cela passe par la formulation et le suivi d’objectifs partagés par le collaborateur et sa hiérarchie

A l'issue de la formation le participant sera capable de :

Se repérer dans les différents types d'entretiens
Faire des entretiens un échange constructif
Favoriser l’implication, l’autonomie et l’évolution des collaborateurs
Mettre en adéquation les objectifs du service et du collaborateur
Établir des contrats d’objectifs
Se doter d'outils et de grilles pour faciliter le suivi des collaborateurs

Méthodes et outils pédagogiques

Questionnaire Executive Profiler à remplir en ligne en amont de la formation (Pré-requis)
Alternance théorie – exercices d'application/mises en situation
Atelier pour mise en application directe dans les objectifs opérationnels
Livret pédagogique individuel composé du support de cours ainsi que d’un espace réservé contenant le résultat des tests et le travail sur le profil comportemental.

Evaluation

Evaluation tout au long de la formation par des mises en situations et échanges de pratique.

Public concerné

Ce stage s’adresse à toutes personnes devant conduire des entretiens avec ses collaborateurs.

Pré-requis

Avoir réalisé le module 1 : Prendre ses fonctions de manager et effectué l'Atelier "au cœur de la connaissance de soi" en coaching individuel.

1 jour

Prochaine session

Nous consulter

Ouverture d'un débat à partir des expériences et des connaissances des stagiaires. L'objectif est de valoriser les bonnes pratiques qu'ils auraient déjà expérimentées, d’encourager une autre vision et de nouveaux comportements à partir des points forts identifiés.

Distinguer les différents entretiens, sens, objectifs et enjeux

Règlementation, sens, objectifs et enjeux

Repérer les apports et les opportunités

Pour l'organisation
Pour le service
Pour l'encadrant
Pour le collaborateur

Préparer et conduire un entretien

En fonction de la nature d’entretien, définir les objectifs à atteindre
- Distinguer les différentes sortes d’objectifs
- Identifier les attentes des collaborateurs, de sa hiérarchie, des RH
- Clarifier les compétences attendues
- Savoir moduler les objectifs selon la situation du collaborateur
- Objectiver à partir des situations réelles
- Définir critères et indicateurs
Respecter les différentes étapes d'un entretien
Aborder positivement l’entretien
- Clarifier pour comprendre
- Articuler les fonctions de l'évaluation : questionner, réguler, mesurer, responsabiliser
- Aider le collaborateur à clarifier son projet, ses besoins
- Repérer les points d'intérêts de ses collaborateurs
- Identifier les actions pertinentes au regard des objectifs
Adapter sa communication
- Développer une écoute active, reformuler
- Anticiper les résistances
Conclure l'entretien
- S’engager dans un accord