Savoir argumenter et convaincre
Soft Skills & Efficacité Professionnelle 1000 € HT
Objectifs
Toute personne souhaitant :
- Intégrer les bases de la communication
- Utiliser les techniques d'argumentation
- Convaincre son ou ses interlocuteurs
- Gérer son attitude face à son interlocuteur
Méthodes et outils pédagogiques
- Alternance théorie – exercices d'application/mises en situation
- Atelier pour mise en application directe dans les objectifs opérationnels
- Support de cours
Evaluation
- Evaluation tout au long de la formation par des mises en situations et échanges de pratique.
Public concerné
Tout public
Pré-requis
Aucun
2 jours
Communiquer efficacement pour convaincre
- Considérer l'impact de ses attitudes relationnelles
- Comprendre les 2 niveaux de communication
- Dépasser les obstacles de la communication
- Optimiser les vecteurs de la communication (non verbale et verbale)
Exercice (s) : Jeu portrait chinois, Identification de ses attitudes relationnelles, jeux d'intelligence émotionnelle.
Préparer son argumentation
- Utiliser l'approche quintilienne (CQQCOQP)
- Définir les arguments factuels adaptés à son interlocuteur
- Structurer un plan, un raisonnement
- Méthode ASOSRA
Exercice (s) : «Un sujet des arguments» - Mise en situation filmée
Convaincre son interlocuteur ou ses interlocuteurs
- Savoir questionner et s'adapter à son interlocuteur
- Ecouter activement et rebondir sur les remarques
- Anticiper et répondre aux objections et aux questions
- Communiquer ses idées avec conviction
- Savoir faire des concessions
Exercice (s) : Jeu « pour ou contre en 2 minutes » - Jeu « face à face » développer l'écoute active - « Parler positif »
Pratiquer l'argumentation
- Appliquer la méthode AICV
- Développer une relation gagnant/gagnant
- Renforcer sa pratique de l'argumentation
Exercice (s) : Mise en situation entretien en face à face (négociation, problème à résoudre ...) - Mise en situation face à un groupe (Amener un changement) - Comment respirer, se concentrer, se relaxer de façon ludique
