Skype Business Online - Deploying voice workloads

Travail collaboratif

Objectifs

Acquérir les compétences nécessaires pour :

Apprendre à concevoir, planifier et déployer les différentes solutions vocales disponibles avec Skype for Business Online et Skype for Business Server 2015.
Acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour configurer et gérer Cloud PBX avec PSTN Calling, Cloud PBX avec la connectivité PSTN on-premises, Cloud Connector Edition et Enterprise Voice on-premises.
Découvrir les procédures, les meilleures pratiques et d'autres considérations importantes qui les aideront à mettre en oeuvre, à optimiser et à résoudre les solutions vocales Skype for Business Online et Skype for Business Server 2015.
Préparer l'examen de certification Microsoft 70-333 «Déploiement d'Enterprise Voice avec Skype for Business 2015.».

Methodes et outils pédagogiques

Alternance exposés théoriques et exercices pratiques (80% pratique)
Support de cours adapté au niveau suivi

Evaluation

Tout au long de la formation, exercices pratiques permettant au formateur la validation des acquis et des compétences

Public concerné

Pré-requis

Surveiller, sécuriser, synchroniser et dépanner Skype, connaître les services ActiveDirectory/Azure, les réseaux de données, les normes de télécommunications. Connaître Windows Server et Hyper-V, QoS, TCP/IP, équilibrage de charge, PowerShell, SIP.

5 jours

Prochaine session

Nous consulter

Introduction à Voice Workloads

Vue d'ensemble sur la Voix
Conception des Voice Workloads
Ecosystème de Skype for Business
Les bases de SIP et routage

Évaluation des options de réseau et de déploiement vocal

Planification et évaluation du réseau
Fonctionnalités de Skype for Business
Planifier la solution Cloud PBX

Configuration du domaine partagé

Vue d'ensemble du domaine partagé
Exigences des domaines partagés
Déploiement de domaine partagé
Migration des utilisateurs
Dépannage des problèmes liés au domaine partagé

Cloud PBX avec PSTN Calling and Conferencing

Activation des utilisateurs pour les appels PSTN dans Skype for Business Online
Utilisation des fonctionnalités d'appel PSTN en ligne
Activation des utilisateurs pour la conférence Cloud PSTN
Utilisation des options de conférence PSTN dans Skype for Business Online

Enterprise Voice (On-Premises)

Conception et configuration de Enterprise Voice
Routage de la voix
Attribution des numéros de téléphone
Configuration du client
Messagerie unifiée

Connectivité PSTN

Connexion au RTPC
Connexion au PBX existant
Configuration du routage Inter-Trunk
Configuration des paramètres vocaux d'entreprise
Paramètres d'intégration de recherche Skype pour entreprise 2015
Configuration de l'intégration avec un IP-PBX

Cloud PBX avec connectivité PSTN on-premises à l'aide d'un déploiement existant

Flux d'appel et gestion

Cloud PBX avec connectivité PSTN on-premises à l'aide de Cloud Connector Edition

Introduction à Cloud Connector Edition
Planification de la connectivité PSTN via Cloud Connector Edition
Déploiement de Cloud Connector Edition

Fonctionnalités d'appel améliorées et exigences de l'appareil

Service Call Park
Gestion des appels vers des numéros non assignés
Délégation et lignes privées
Services de groupe de réponses
Services d'information sur l'emplacement et E9-1-1
Configuration des groupes d'agents et des files d'attente
Configuration des flux de travail
Vérification du comportement du service du groupe de réponses
Créer des itinéraires d'urgence et des utilisations du RTPC
Configuration de la manipulation des numéros sur les troncs pour les numéros d'urgence
Définition des emplacements LIS